«Гей, жінко!», або Чого не варто робити вихованій людині

«Эй, женщина!», или Чего не стоит делать воспитанному человеку

Наші звички і погляди на життя, що стрімко змінюються, відповідно, застарівають і певні правила етикету, натомість з’являються нові і більш актуальні для сьогоднішнього ритму і побуту. Про те, що варто і не варто робити сучасній вихованій людині розповідає експерт з етикету і моделювання поведінки Ганна Чаплигіна.

Багато людей етикет сприймають як обмеження і придушення особистості. Пропоную подивитися з іншого боку. Уявіть, що поряд з вами людина, яку ви щиро поважаєте і любите. Як проявити своє ставлення, крім того, щоб кожен раз повторювати «я вас так люблю, поважаю»? Конкретними діями. Правила етикету таким чином і сформувалися і продовжують формуватися — від серця, душі і з поваги, з почуттям турботи про іншу людину. І якщо розібратися в сенсі того чи іншого правила, ви побачите, що всі вони дуже практичні.

Що нового в етикеті

У західних країнах вже вважається нормою, а ми ще тільки усвідомлюємо, — у бізнесі немає «хлопчиків» і «дівчаток». Тобто гендерна приналежність не є основоположним чинником у поведінці і знаках уваги. Це ключова відмінність світського етикету від ділового — змінюється субординація, хто кому буде надавати знак уваги.

У світській ситуації чоловік доглядає за жінкою, молодший — за старшим. Якщо і стать, і вік однакові, то ми враховуємо соціальний статус, але насправді це відносно. Швидше, першим знак поваги проявить той, хто краще вихований. А в діловому середовищі: якщо керівник — чоловік, а секретар чи помічник — жінка, то хто перед ким відкриває двері? Тут на першому плані статус. І не важливо, хто чоловік, а хто жінка. Секретар (підлеглий) буде доглядати за начальником, якого б віку чи статі той не був. Відповідно в бізнесі той, хто нижче за статусом, робить знаки уваги того, хто вище за статусом. Якщо статуси однакові, то ми враховуємо вік — молодший має знак уваги того, хто старше. І лише якщо абсолютно всі критерії однакові, тоді враховується стать.

Що може змінитися в найближчому майбутньому

Сьогодні популярні тренінги з особистісного росту, люди захоплені саморозвитком, усвідомленням себе — у людей змінюється самооцінка. Це прекрасно. Тому що коли у людини з самооцінкою є проблеми, то правила етикету сприймаються ним як примус до підпорядкування або ж служать можливістю самоствердитися за рахунок інших.

Коли ж з вами все добре, вам хочеться і дбати, і приймати турботу. Це і є джерело «этикетного» поведінки — здорова самооцінка, повага до себе та інших, прояв цього поваги в конкретних діях. Тому я припускаю, що чим більше буде свідомих людей, зі здоровою самооцінкою, тим більше буде потреба в гідному, шанобливе взаємодії. Головне — створити в суспільстві критичну масу таких людей. Тоді і в цілому суспільстві правила гри зміняться. Але починати потрібно з себе.

Не по етикету

Є багато застарілих звичок, яким більшість з нас слід автоматично, не замислюючись про їх суті. Наприклад, ми часто окликаем незнайомих людей на вулиці словами «жінка» або «чоловік». Але «чоловік» і «жінка» — це не форма шанобливого звернення, а визначення статі людини. Звертатися так до людей — все одно, що підкликати до себе собаку, уточнюючи її стать. Але ми продовжуємо так говорити, бо не замислюємося.

«Гей, жінка/чоловік!». Якщо ми побачили, що попереду йде людина щось упустив, то варто його наздогнати і віддати загублену річ зі словами «вибачте, ви упустили». У російській мові немає шанобливого звернення до людини (що можна вважати показовим). До революції це були «пані/пане», але сьогодні ви зустрінете таке звернення скоріше на офіційних зустрічах — «пан президент».

«Леді, яка сидить поруч з водієм — не леді». Це слова Емілі Пост, яку називають «матір’ю американських хороших манер». Фраза початку ХХ століття, коли автомобілі були предметом розкоші, а за кермом сидів професійний водій. Зрозуміло, що сьогодні ця фраза не актуальна, тому що автомобілі є у багатьох і за кермом зазвичай сидить власник. Найпочесніше місце в особистому автомобілі якраз поруч з водієм. А ось у службовому автомобілі, за кермом якого сидить професійний водій, кращі місця — ззаду. До речі, таксі — це службовий автомобіль.

Чоловік повинен відкрити двері і подати руку. Раз вже заговорили про автомобілі: чи повинен чоловік завжди відкривати двері машини і допомагати жінці вийти? Згадуємо, коли з’явилися автомобілі, люди якого достатку, соціального статусу ними володіли і якою була їх одяг в той час. Звичайно, без допомоги чоловіка жінкам у довгих сукнях, корсетах, на підборах було б складно. Сьогодні побутові умови змінилися. У нас інша одяг, інші ситуації. Найчастіше за покупками ми вирушаємо в зручному одязі — у жінок це штани і стійка взуття. Жінки реально може вийти з машини самі. Але якщо ми приїхали до ресторану у вечірній сукні з довгим подолом, у взутті на підборах, в руках клатч, то допомога чоловіка — це вже не просто красивий жест, а практична необхідність. Якщо бачите, що чоловік не здогадується допомогти, то не треба влаштовувати іспит з етикету, просто попросіть його відкрити вам двері і подати руку.

«Поступіться місце!». Так само я рекомендую надходити і в громадських місцях, коли вам необхідно сісти. Не всі люди навмисно не хочуть поступатися місцем. Буває, що сидить людина задумався над чимось своїм або зачитався. Так дійсно іноді буває. Або ж по жінці не завжди можна визначити, чи вагітна вона. У будь-якому випадку, якщо ви почуваєте себе недобре, то не варто чекати, поки це помітять, не треба нависати над осіб і дивитися на нього з докором. Просто попросіть.

Це нормальна, здорова комунікація — озвучувати свої потреби і просити про допомогу. Якщо людина не захоче поступатися — це вже говорить про його вихованні.

Неформальні відносини на роботі

Так, на роботі ми не чоловіки і жінки, а в першу чергу професіонали. Але з часом у нас з’являється історія відносин і грань між діловим та світським взаємодією розмивається. Наскільки б теплими і дружніми не стали відносини, завжди варто тримати в голові, що на роботі це ділові відносини і перед клієнтами або третіми гостями ділової субординації забувати не варто. Якщо колега-жінка воліє сама відкривати перед собою двері, то не треба примушувати її до світськості. Можливо, такою поведінкою вона без зайвих слів підкреслює діловий характер ваших відносин.

Також потрібно стежити за тим, щоб неформальні знаки уваги не сковували іншої людини. Можливо, йому не хочеться більш теплих відносин. В нашій поведінці важливо не тільки те, чи правильно ми робимо чи ні, а приємно і комфортно чи іншій людині у взаємодії з нами.

Підготувала Катерина Савенко

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

code