Як впоратися зі стресом у бізнесі: 5 лайфхаков від Наталії Шмигельской

Как справиться со стрессом в бизнесе: 5 лайфхаков от Наталии Шмигельской

Наталія Шмигельская, засновниця холдингу «Асторг» і компанії «Укрптахосервис»

Зі стресовими ситуаціями не тільки в бізнесі, але і в буденному житті, доводиться стикатися досить часто. І коли ми не вміємо правильно з них виходити, то відкочуємося назад, боячись проходити це заново і не вирішуючи завдання, які насправді могли б бути нам під силу і дати можливість росту і розвитку. Так, неможливо вести бізнес, якщо ви не навчитеся ефективно реагувати в стресових ситуаціях. Чому? Тому що я знаю багато історій, коли успішні топ-менеджери готові були йти у власний бізнес і поверталися. Вони були дуже успішні на своїх позиціях під крилом власника, але коли на початку двотисячних довелося зіткнутися з «органами» і ризиками втрати своїх грошей, то моментально поверталися на позиції топ-менеджменту, чітко усвідомлюючи, що немає бажання і сил!) нести таку відповідальність за бізнес, як це робить власник. Саме тому вміння правильно реагувати на стрес = фундамент успіху.

Стрес власника

Будь-яка справа починається на ентузіазмі, а вже потім приходять складні стресові ситуації. Це нагадує перевірку на міцність, подібно забіжу спортсмена на довгі дистанції: чи дотягне він до фінішу і за який час. Як і у спорті, у житті все залежить від кількості енергії і витримки. Якщо прийняти стреси як щось нейтральне і навчитися сприймати їх як перевірку, то й градус переживань знижується, енергії стає більше, до мети можна прийти швидше, ефективніше, зберігаючи здоров’я і психічний стан в нормі. Звичайно, постає питання: «як це зробити?».

Спочатку я реагувала на стрес дуже важко. Мені було властиво лягти на диван і самій собі сказати: «Все, не хочу більше ніякого бізнесу…». Тоді для мене 20-річної це було природно в якійсь мірі. Але і досвідчені бізнесмени теж у важких обставинах можуть втратити контроль і випасти зі звичного плину (теж важливо це розуміти і пам’ятати). У моїй практиці такі ситуації були, коли відбувалися стрибки курсу валют, дебітори не оплачували вчасно гроші за товар, зростав борг перед постачальниками, мене постійно «качали» як дистриб’ютора, не зберігаючи мою територіальні, і все це впливало на мій внутрішній стан, здоров’я, а зароблені гроші не приносили ніякого задоволення… До речі, оглядаючись назад, я розумію, що можна було так не нервувати, але знання дуже часто приходять вже пізніше. В моїй ситуації потрібно було відразу зосередитися на пошуках незалежної ніші або прийняти ці постійні гойдалки, якщо я не можу змінити. Завжди є можливість вирішити ситуацію, іноді потрібно поглянути за її межі, не зациклюючись на ній. У складних обставинах сконцентироваться і спостерігати, не прив’язуючись до результату і спираючись на те, що є. Може, для нас так буде краще, і життя дає щось нове, а ми тримаємося за старе, не впускаючи можливості в наше життя.

Дуже важливо зрозуміти, чого ти насправді боїшся. Для цього потрібно пройти шлях переживань у своїх думках до кінця і намацати найстрашніше і «липке» місце. Проаналізуйте, що саме підігріває це почуття, який страх. Він буває незначущу, а ми від нього втікаємо — так працює наше несвідоме. А буває реальним. Тоді можна знайти рішення заздалегідь. Завжди прагніть думати на крок вперед, а не тікати від цього. Страхів не буде, є можливість вирішити ситуацію або відпустити її з почуттям виконаного обов’язку. А якщо не можемо на неї вплинути, то усвідомити це і спостерігати, як розвиваються події.

Пам’ятаю ситуацію початку свого бізнес-шляху. Ми були ексклюзивним постачальником товару для одного великого клієнта з безліччю виробничих майданчиків. Я постійно переживала за будь-якого дзвінка від них. Коли я зрозуміла, що причиною мого хвилювання було те, що ми не покриємо свої витрати у разі, якщо в силу якихось причин не зможемо підтримувати співпрацю з цим клієнтом, то почала шукати альтернативи, рухатися в бік розширення. Через якийсь час ми знайшли нові рішення, і це спрацювало.

У мене була й зворотна ситуація, коли я залежала від постачальника. Він був ключовою ланкою в моєму бізнесі, і в якийсь момент я відчула тривогу за нашу співпрацю, розуміючи сильну залежність. Я прийняла рішення купити частину виробництва, де сьогодні проводяться мої напівфабрикати «Готово».

Корисно змоделювати гіршу ситуацію і заздалегідь прийняти її. Продумати, які кроки ви відразу будете робити, якщо не зможете запобігти обставини. В якійсь мірі це дія дасть спокій розуму і дозволить з тверезою головою ефективно думати далі.

Я починала бізнес з постачання замороженого м’яса птиці. Добре пам’ятаю ситуацію, коли одна з машин поїхала, що називається, в невідомому напрямку. Спочатку був шок, це були всі мої оборотні кошти. Але потім я взяла себе в руки і почала думати, як відпрацювати цю цифру втрат. Довелося подвоїти робочий час, але в результаті провалу в обороті вдалося уникнути. Так що, якщо подібна ситуація сталася, і її неможливо відразу змінити, то краще не зациклюватися на ній, не витрачати сили вхолосту, а переключитися на щось нове.

Страждання – це і є неприйняття ситуації. Якщо ми страждаємо, ми не приймаємо те, що відбувається в нашому житті. Якщо не в наших силах що-небудь міняти – не варто зациклюватися. Навіщо витрачати на це енергію? Потрібно переключитися на щось інше і спостерігати. Не хвилюватися про майбутнє, а жити і насолоджуватися життям зараз. Там, де ми є! Важливо пам’ятати, що минулого вже немає, майбутнього ще немає, ти можеш діяти тільки в цьому. Вперед!

Как справиться со стрессом в бизнесе: 5 лайфхаков от Наталии Шмигельской

Стрес в колективі

Завдання керівника – розгледіти талант співробітника і дати йому органічну посаду для розвитку його таланту. Наприклад, є тип людей, які постійно рухаються вперед тільки «з мечем». Вони ростуть в дуелі з ситуацією. І якщо прибрати у такого співробітника можливість виклику і реакції на нього, то він піде в іншу компанію шукати такі завдання. Є люди, які краще проявляють себе в спокійних ситуаціях. Наприклад, аналітики або виконавці. Поставити співробітника на правильне місце – це завдання керівника.

У мене була ситуація, коли я брала людини на керівну посаду (з хорошими результатами в іншій компанії), але коли з’являвся якийсь стрес, людина не просто не справлявся, але і множив страхи. Тобто ставав деструктивним. Мені здається, що топ-менеджер повинен обов’язково володіти стресостійкістю. Знання можна придбати, але справлятися зі стресом навчити складно – людина повинна захотіти отримати ці навички самостійно.

Під час стресу важливо бути спокійним для адекватної комунікації з підлеглими. Це як в зоні турбулентності: якщо стюардеса зберігає спокій, то можна, не переживаючи, займатися своїми справами. У бізнесі аналогічно. Спокій керівника заряджає співробітників і розряджає обстановку.

Після рішення стресовій ситуації важливо визначити для колективу позитив від отриманого досвіду. Обов’язково похвалити тих, хто впорався. Я вважаю, що стресостійкість межує з відповідальністю. І в цьому випадку заохочення допомагає не боятися відповідальності і діяти. Ми таким чином будуємо ефективних співробітників.

Мої головні стрес-помічники

1. Вміння відсторонено дивитися на ситуацію. Знаходитися не В ситуації, а НАД нею при пошуку рішень. Треба намагатися відсторонитися і побачити, які є ще можливості для вирішення цієї задачі, тільки так це буде ефективно.

Дозвольте собі сказати у складній ситуації: «це не так важливо», щоб знизити градус тривожності. Знайдіть, на що можна спертися, навіть якщо станеться те, чого ви боїтеся. Це ж і дозволить трохи піднятися над ситуацією і ухвалювати антикризові рішення спокійніше.

Якщо ситуація дозволяє почекати з рішенням, не поспішайте. Іноді дуже корисно «переспати» з готовим рішенням, тому що багато ситуації мають властивість саморазрешаться з набагато кращим результатом, ніж передбачається.

2. Знайти людину з досвідом, який не перебуває з вами в цій стресовій ситуації. І попросити його розповісти, як він бачить обставини. Інсайти внаслідок несподіваного ракурсу допоможуть прийняти правильне рішення.

Безумовно, будь-яка стресова ситуація – це урок для удосконалення ваших навичок. Це як гантелі в спортзалі, які збільшуються у міру звикання до їх вазі. Труднощі – це ланцюжок вправ які роблять нас сильнішими і мудрішими, просуваючи нас вгору до мети нашого життя.

Ще додам, що дуже помилково порівнювати стресові ситуації різних людей. У кожного свій рівень, і стрес на кожному з етапів має свій масштаб. У когось згоріла каструля, у кого-то закрився бізнес. Так, буває так. І часом впоратися зі стресом у першій ситуації складніше, хоч це і складно повірити. Головне, не забувати, що людині не даються такі завдання, які вона не в силах подолати.

3. Стежити за своїм здоров’ям. Непередбачені випадки зі здоров’ям створюють форс-мажори, які складно ігнорувати в бізнесі. Крім того, енергія в здоровому тілі дозволяє підкорювати намічені вершини. А щоб впевнено до них рухатися, без відкатів в розвитку, потрібно гарне психоемоційне здоров’я, про що наступний пункт.

4. Знайти свої інструменти для розслаблення. Це ні в якому разі не алкоголь, тому що від нього в перспекитиве енергія падає. Спочатку зліт, а потім енергії ще менше, ніж вчора. Будь наркотичний засіб забирає ресурс завтрашнього дня. Шукайте більш здорові практики. Це можуть бути медитації, спорт, прогулянка в лісі (як у моєму випадку), просто кинорелакс або день без соцмереж у колі рідних, день на хобі, і т. д.

3. Стежити за «здоров’ям» бізнесу. Якщо в бізнесі є дуже розхитані елементи, потрібно не тікати від їх рішення, не закривати очі, а бути готовим до того, що хистка завжди зламається. Якщо ви не готові вирішити проблемну ситуацію зараз, створіть алгоритм на випадок аварії, і тоді ви будете підготовлені.

Мої топ-5 універсальних антистрес-рад

1. Не прив’язуйтесь до результату.

2. Робіть те, що можете, а решта делегуйте життя і просто спостерігайте.

3. Правильні рішення приходять, коли розум не метушиться, а всередині є тиша.

4. Спирайтеся на те, що у вас є свій талант (а він точно є), а складнощі завжди супроводжують на шляху до мети. Вірте в свій талант. Саме це дозволяє рухатися вперед без зайвої тривожності.

5. Пам’ятайте, що банки за одну ніч стають неліквідними, нерухомість руйнується, гроші можуть зникнути за тиждень із-за курсу, і тільки ваше здоров’я і психоемоційний стан має сенс, а талант – справжню цінність протягом усього життя.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

code