Закрита група: Наскільки безпечно говорити про особисте в соцмережах

Закрытая группа: Насколько безопасно говорить о личном в соцсетях

У минулому році тисячі жінок поділилися своїми історіями під хештегом #MeToo, але деякі з них стали мішенню тролів і абьюзеров навіть в закритих групах. І виникає питання: наскільки ми вразливі в своїх онлайн-ком’юніті, розповідаючи про дуже особистих речах?

Аманда, зо-річна дівчина зі штату Орегон, теж вирішила поділитися пережитим — одна подруга запросила її в групу жертв сексуального насильства на Facebook. У групі було з десяток тисяч членів, в назві стояло #MeToo, а якщо поставити цей хештег в пошук, то назва цієї групи стояло першим у списку. Група була закритою, сторонні не могли читати пости, бачити, хто саме є членом групи. «Люди ділилися своїми історіями, підтримували один одного, вони почували себе серед своїх, безпеки,» — згадує Аманда.

Ти мене не троль!

Кілька місяців тому Аманда і інші члени закритої групи помітили, що група змінила назву, адміністратор змінився і головне — кількість нових членів різко збільшилася, в основному з фейковими акаунтами. І ось ці новачки почали писати старим членам групи, більшість з яких — жінки, повідомлення в дусі: «Я сіллю все, що ти тут писала твоєму абьюзеру/роботодавцю», «Я перешлю всі твої розповіді органам опіки, тобі треба забрати дітей» і так далі. Хтось із цих тролів сказав навіть, що на кожну жінку, рассказавшую історію сексуального насильства, заведено досьє і вся інформація може бути оприлюднена в будь-який момент.

Неясно, чи була ця група створена спочатку з метою шантажу або її якимось чином зламали. Коли жінки почали скаржитися на неї в Facebook, вона зникла. «Це було жахливо, тому що нам було так комфортно, ми могли там виговоритися, а потім цього місця не стало», — каже Аманда. Безумовно, групи в Facebook представляють інтереси багатьох людей, вони є важливими інструментами солідарності і самоорганізації, наприклад, як у випадку з women’s March 2017 році. Тим не менше, ці ж групи нерідко використовувалися як інструменти для харасменту і маніпуляцій.

Обмежити доступ

У Facebook неодноразово заявляли про те, що рішуче налаштовані боротися з харассментом та іншими діями, що порушують етику. Що стосується груп, Марк Цукерберг заявив, що його компанія вважає своєю метою все більш широке участь користувачів соцмережі в обговореннях в групах, тому що таке спілкування об’єднує ідеї та досвід. На Summit Community 2017 Цукерберг заявив: «Спілкування в групах — цінний ресурс. Наприклад, якщо у вас діагностували рідкісне захворювання, ви можете вступити в групу, де у людей та ж проблема, отримати підтримку і не відчувати себе самотнім.» Все так, але до недавніх пір треті особи могли переглядати списки членів закритої групи — цю можливість прибрали завдяки скаргам Андреа Даунінг, администраторки групи для жінок з генною мутацією, що збільшує ризик розвитку раку. Виявляється, списки членів її групи переглядали представники страхових компаній і відмовляли її членам у видачі поліса. Тепер не член групи не може побачити список членів, але наші дані залишаються незахищеними.

Facebook вимагає від користувачів реєструватися під справжніми іменем і прізвищем, підкреслюючи можливі наслідки порушень, але акаунтів з явно вигаданими ПІБ повно. Якщо у вашого профілю немає суворих обмежень конфіденційності, тролі можуть дістатися до ваших фото, фото членів вашої родини, номери телефону і емейлу. Так сталося і з групою #MeToo.

Все залежить від людей

Facebook розвиває технології для автоматичного виявлення фейкових акаунтів, пропонує створити платформу для підтримки адмінів, які можуть швидко отримати рекомендації у випадку будь-яких сумнівів. Але всі ці заходи є дієвими тільки у випадку, якщо адмін — порядна людина. У випадку з групою #MeToo не ясно, хто ж конкретно її створив. Вона, як і багато інших, була створена не акаунтом фізособи, а сторінкою. Так роблять, наприклад, багато НУО, але в разі недобросовісності намірів неможливо притягнути до відповідальності конкретних людей, які сховалися за сторінкою. Facebook у відповідь робить доступними для перегляду дату створення сторінок і дані про зміну назви. Але про те, хто саме створив сторінку, даних не буде.

Хотілося б, щоб були розроблені інструкції про те, як перевірити справжність групи, хоча в декількох випадках є позначення автентичності: синій значок свідчить про те, що Facebook підтверджує — перед вами офіційна сторінка або профіль публічної персони, медіакомпанії або бренду, сірі значки використовуються для підприємств та організацій. Але іноді система дає збій: по хештегу #MeToo група, про яку ми говоримо, стояло в списку вище тієї, яку сам Facebook підтвердив, як офіційну сторінку руху #MeToo. Як так вийшло? У тієї групи було більше членів, а, як виявилося, «мертві душі» можна легко купити і наростити свій рейтинг. Таким чином, користувачі впевнені: якщо група в верху списку, означає вона «хороша».

Групи у Facebook допомогли і допомагають мільйонам людей спілкуватися і відчувати себе не такими самотніми, але вони стають зброєю в руках тролів і абьюзеров. Соціальні мережі повинні передбачати ті способи, якими можуть скористатися зловмисні люди і працювати над підвищенням безпеки тих, хто не приховує свого справжнього імені і ділиться своїм досвідом з іншими.

Джерело: wired.com

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

code